当手机连接上wifi却不能上网，尤其是别的无线设备都能上网，唯独一台手机不行。这种情况一般是手机设置和路由器设置的问题，只需要和北京长城宽带一起，按照下面步骤进行操作就可以解决了。

1、手机无法获取IP地址。

一般手机端的无线连接都是自动获取路由器DHCP服务下发的IP地址，假如误将手机无线设置成固定IP就不能上网了，只要进入手机无线网设置里面，选择连接的wifi信号，进入选项中查看是否启动了静态IP，如果是就将静态IP改为DHCP就可以即可。

2、路由器设置了Mac地址绑定。

路由器如果设置了MAC地址绑定，那么就只能对绑定的无线设备下发IP地址，其它未绑定的设备即使连接上也不能获取IP，从而导致不能正常上网。遇到这种情况，只要进入路由器管理页面，将不能连接的手机MAC地址绑定后就可以，或者选择关闭绑定设置。

3、如果还不能解决问题，那么进入手机无线网设置里面，将连接的wifi信号删除掉，再重新连接试机是否正常。否则，就有可能是手机系统或硬件故障导致，只能送修了。